
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi
Carignan-de-Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le Domaine de la Peyrine, un établissement hôtelier réputé pour son charme et son accueil chaleureux, est à la recherche d'une personne compétente pour superviser et gérer les opérations quotidiennes. Ce rôle essentiel impliquera la responsabilité de maintenir des normes élevées en matière de service et d'hospitalité. Responsabilités Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris la réception, le service client et la gestion des réservations. Encadrer, motiver et coordonner une équipe pluridisciplinaire pour garantir un service de haute qualité. Assurer la gestion administrative, financière et budgétaire de l'établissement en respectant les objectifs fixés. Mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle. Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer le suivi . Superviser la gestion des systèmes téléphoniques multi-lignes, l'accueil au front desk ainsi que les standards téléphoniques selon les règles de l'étiquette téléphonique. Participer à la formation du personnel sur les standards du service client, notamment en matière d'accueil multilingue et bilingue. Veiller au respect des normes d'hygiène,[...]



















